漳州女车主爆料比亚迪新能源车发生自燃 售后:愿退购车款,但达不到退一赔三

2024-12-20 14:23:44      来源:      编辑:      人气:

一辆新能源比亚迪轿车在福建漳州街头起火,车头全部烧毁。车主林女士随即拨打了消防救援电话。据消防大队出具的调查认定书,此次起火原因系汽车发动机故障起火引燃周边可燃物蔓延起火。4月25日,一辆新能源比亚迪轿车在福

一辆新能源比亚迪轿车在福建漳州街头起火,车头全部烧毁。车主林女士随即拨打了消防救援电话。据消防大队出具的调查认定书,此次起火原因系汽车发动机故障起火引燃周边可燃物蔓延起火。

4月25日,一辆新能源比亚迪轿车在福建漳州街头起火,车头全部烧毁。车主林女士随即拨打了消防救援电话。据消防大队出具的调查认定书,此次起火原因系汽车发动机故障起火引燃周边可燃物蔓延起火。

“比亚迪让我配合他们走保险,他们只赔偿我2万。目前为止,保险公司也没给出方案给我。4月28日,比亚迪出示了公文说赔偿我119800元(裸车价)。在我不能接受的情况下,先给我申请一辆代步车。”林女士说,事故发生至今,她并没有等到比亚迪公司承诺的代步车。

林女士告诉海报新闻记者,这辆起火的车子是自己于2022年1月26日购买,型号为秦Plus DMI,一共开了21000公里左右。“4月2日刚刚做的保养,13日发现车不制冷了,售后排查说空调管被我磕到了,我就把车停在店里等他们修。25日,售后又跟我说电池有问题。”就在当天,林女士驾驶着这辆保养好的车,刚刚行驶了十多分钟,车子就开始冒烟,随后起火。

“我希望比亚迪官方能给我一个说法。”林女士表示。

5月5日,记者联系到漳州来聚汽车销售有限公司,售后负责人表示,目前事情还没有定性,他们已经给出了解决的方案,愿意退款,但客户并不接受。“起火原因还没有查明,因为她(林女士)的车底盘磕碰过。客户不接受和解方案,所以无法给她配代步车。”此外,该负责人告诉记者,客户要求退一赔三,但这种情况不符合退一赔三的要求。“我们一直在积极应对处理,如果她要起诉,可以进行司法鉴定,公平公正。”


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